Algemene informatie

Klachten

klachten worden opgelost conform de NVA-richtlijnen - zie

https://s3.amazonaws.com/assets1.acupunctuur.nl/blocks/6333/data/Klachtenprocedure_t.bv_patiënten_2019.pdf?1596633899

Privacyverklaring Three Treasures

ALGEMENE VERORDENING GEGEVENSBESCHERMING - AVG

Contact details

Praktijk Three Treasures, gevestigd aan Duinvoetlaan 34, 2243GK te Wassenaar, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Telefoon: 0643.918.918

Internet: https://www.threetreasures.nl

Persoonsgegevens die wij verwerken

Acupunctuurpraktijk Three Treasures verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

Voorletters, achternaam en voornaam.

Seks.

Geboortedatum.

Adres gegevens.

Telefoon nummer.

e-mailadres.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Op grond van de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) ben ik als zorgaanbieder verplicht een medisch dossier bij te houden.

De volgende gegevens worden door mij vastgelegd in uw medisch dossier:

Uw zorgvraag en voornaamste klacht.

Diagnostische gegevens.

Behandelgegevens.

Gegevens van personen jonger dan 21

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 21 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 21 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Voor een goede behandeling is het noodzakelijk dat uw behandelend therapeut een dossier bijhoudt in acupunctuurpraktijk Three Treasures. Dit is een wettelijke verplichting die de Wet geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) oplegt. In uw dossier staan aantekeningen over uw gezondheidstoestand en informatie over de uitgevoerde onderzoeken en behandelingen. In het dossier staan ook gegevens die nodig zijn voor uw behandeling en die wij, indien nodig en na uw uitdrukkelijke toestemming, hebben opgevraagd bij een andere zorgverlener, bijvoorbeeld de huisarts.

Het doel van de verwerking van persoonsgegevens:

Het opstellen van een medisch dossier waarop de behandelingen zijn gebaseerd.

Opstellen van de nota van uw zorgverzekering. Op de nota die u ontvangt staan de gegevens die door de zorgverzekeraar worden gevraagd, zodat u deze kunt declareren bij uw zorgverzekeraar. Uw naam, adres en woonplaats, uw geboortedatum, de datum van de behandeling(en), de prestatiecode en de omschrijving "acupunctuurbehandeling".

Het onderhouden van contact met u omtrent behandeling en/of facturatie.

Het doel van de verwerking van medische gegevens:

• Om een passende behandeling voor u uit te kunnen voeren.

Gebruik van persoons- en bestandsgegevens

De gegevens uit uw dossier kunnen ook voor de volgende doeleinden worden gebruikt:

Het informeren van andere zorgverleners (alleen met uw uitdrukkelijke toestemming), bijvoorbeeld als de therapie is afgerond of bij een verwijzing;

Voor gebruik door een plaatsvervanger bij afwezigheid van uw therapeut;

Voor anoniem gebruik tijdens peer review;

Voor de financiële administratie: op de nota staan uw NAW-gegevens en geboortedatum zodat u de nota kunt indienen bij de zorgverzekeraar;

Uw e-mailadres kan worden gebruikt om facturen te versturen, afspraken te maken en vragen te stellen in het kader van uw behandeling.

Als wij uw gegevens om een andere reden willen gebruiken, zullen wij u eerst informeren en expliciet om uw toestemming vragen.

Toegang tot uw bestand

Uw behandelend therapeut is de enige die toegang heeft tot de gegevens in uw dossier. Uw behandelend therapeut heeft een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim).

Het inzagerecht is geregeld in artikel 35 (lid 1, lid 2, lid 3, lid 4) van de Wet bescherming persoonsgegevens.

U heeft het recht om correctie en verwijdering van uw persoonsgegevens te vragen. Het recht op correctie is geregeld in artikel 36 (lid 1, lid 2, lid 3, lid 4) van de Wet bescherming persoonsgegevens.

Toegang tot dossier van een minderjarige

Volgens de patiëntenrechten uit de WGBO hebben de bevoegde minderjarige tussen de 12-16 jaar en de ouder(s) het gezag. Ouder(s) van minderjarigen tot 16 jaar hebben medezeggenschap over de behandeling. Ouders hebben recht op informatie en inzage in het dossier, wanneer dit gekoppeld is aan het medebeslissingsrecht voor de behandeling. Op dit inzagerecht bestaat een uitzondering, namelijk wanneer de beroepsbeoefenaar van mening is dat de uitoefening van bepaalde patiëntenrechten in strijd is met het belang van de patiënt/cliënt. Competente patiënten/cliënten van 12 jaar en ouder zijn zelf bevoegd om toestemming te geven voor een schending van de vertrouwelijkheid.

Bewaartermijn

De wettelijke bewaartermijn van uw dossier is 15 jaar.

Delen van persoonsgegevens met derden

Three Treasures practice verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Gegevens inzien, wijzigen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Three Treasures practice en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar Praktijk Three Treasures. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij je een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit is ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.

Three Treasures practice wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe we persoonlijke gegevens beschermen

Three Treasures practice neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De praktijk werkt met een digitaal cliëntendossier. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met de praktijk.

Gebruikte cookies of vergelijkbare technieken

Three Treasures practice gebruikt alleen analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

We hebben geen cookies gerelateerd aan advertentiesB